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Municipio de
Tuxtla Gutiérrez

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Tu voz importa,
Humanismo que
Transforma

Reporta incidencias, solicita servicios y da seguimiento a tus peticiones de manera fácil y transparente. En Tuxtla Gutiérrez estamos comprometidos con atenderte.

12,458
Solicitudes Atendidas
94%
Satisfacción Ciudadana
48hrs
Tiempo Promedio de Respuesta
19
Tipos de Servicios

Canales de Atención

Múltiples formas de comunicarte con tu gobierno

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Ventanilla

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Servicios Disponibles

Selecciona el tipo de solicitud que deseas realizar

💡
Reporte de luminarias
🐾
Recolección de animales muertos
💧
Fuga de agua
🚧
Reporte de baches
🕳️
Alcantarilla descubierta o sin tapa
⚠️
Hundimiento de calle
🧱
Escombros en vía pública
🔊
Reporte de ruido alto
🚰
Aguas contaminadas
🗑️
Falta de recolección de basura
♻️
Basura tirada en vía pública
🌳
Reporte de derribo de árboles
🚫
Vías públicas bloqueadas
🚦
Falla en semáforo
🛑
Falta de señales de tránsito
🐝
Animales peligrosos o enjambres
🔌
Postes en mal estado
🐕
Maltrato animal
🚔
Falta de seguridad en la zona

Nueva Solicitud

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📋 Datos de la Solicitud

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Formatos: JPG, PNG, PDF (máx. 5MB)

📍 Capas de Información

🔍 Consulta el Estatus de tu Solicitud

Ingresa tu número de folio para conocer el avance de tu reporte

SOL-2026-00001234

Reporte de baches - Blvd. Belisario Domínguez #456

● En Proceso
15/01/2026 - 10:30 hrs
Solicitud Recibida
Su reporte ha sido registrado exitosamente en el sistema.
15/01/2026 - 14:45 hrs
Turnado a Obras Públicas
La solicitud fue asignada al departamento correspondiente.
16/01/2026 - 09:00 hrs
Inspección Programada
Se agendó visita de verificación para el día de hoy.
Pendiente
Ejecución de Trabajos
En espera de programación de cuadrilla.
Pendiente
Conclusión
--

Panel de Control

Monitoreo en tiempo real de las solicitudes ciudadanas

📥
1,245
Recibidas
↪️
892
Turnadas
⚙️
456
En Proceso
⏸️
78
Detenidas
✅
10,234
Concluidas
⏰
45
Demoradas

📊 Solicitudes por Mes

📈 Por Tipo de Servicio

📋 Solicitudes Recientes

Folio Tipo Ubicación Fecha Estatus Área Acciones
SOL-2026-00001245 💡 Luminaria Av. Central #234 20/01/2026 Recibido Alumbrado Público
SOL-2026-00001244 🚧 Bache Blvd. Belisario Domínguez 20/01/2026 En Proceso Obras Públicas
SOL-2026-00001243 💧 Fuga de agua Col. Moctezuma, 5a Nte. 19/01/2026 Concluido SMAPA
SOL-2026-00001242 🗑️ Basura Col. Las Granjas #89 19/01/2026 Demorado Limpia Municipal
SOL-2026-00001241 🚦 Semáforo Cruce 1a Sur - 2a Oriente 18/01/2026 Detenido Tránsito Municipal

Características del Sistema

Tecnología de vanguardia al servicio de la ciudadanía

☁️

Instalación en la Nube

Infraestructura escalable y segura con respaldos automáticos y alta disponibilidad 24/7.

🎓

Capacitación Integral

Programa completo de formación para funcionarios municipales con materiales didácticos.

🛟

Soporte Técnico 24x7

Mesa de ayuda disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para resolver cualquier incidencia.

🔄

Actualizaciones Periódicas

Mejoras continuas de funcionalidad y parches de seguridad sin interrupciones del servicio.

📍

Geolocalización Avanzada

Sistema de mapas con capas de información y seguimiento geográfico de solicitudes.

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Servicios, tiempos, áreas responsables y flujos de trabajo completamente personalizables.